Doi clienți care au părăsit un restaurant fără a plăti o notă de plată de 115 lire sterline – care includea și un limbă de mare Dover de 52 de lire sterline – au spus că a fost o „neînțelegere”, a declarat proprietarul.
Masa lor de la The Old Custom House din Penarth, Vale of Glamorgan, pe 29 iunie, a inclus și opt Coca-Cola, calamari și un meniu fix cu două feluri de mâncare.
Restaurantul a făcut un apel prin care le solicita plata după ce aceștia ar fi plecat fără a se aranja nimic.
Tanny Martinez, proprietara restaurantului, a declarat că cei doi plătiseră acum o săptămână mai târziu și i-a spus că a fost o „neînțelegere”.
Poliția din sudul Țării Galilor a declarat inițial că investighează un raport de furt, dar a adăugat că restaurantul nu dorește ca cazul să fie continuat acum că nota de plată a fost plătită.
Vama
Vorbind în numele restaurantului, care face parte din comunitatea Penarth de peste 20 de ani, Charley Backstedt-Calvert a declarat pentru BBC Radio Wales Breakfast că membrii personalului care au lucrat în tura respectivă au fost „chiar foarte supărați”.
„Da, există o factură neplătită ca parte a acestei situații, dar este mai mare decât atât”, a spus el.
„Personalul se implică în fiecare serviciu, iar efectele se simt în rândul echipei.”
VamaBackstedt-Calvert a adăugat că incidentele legate de luat masa și fugă s-au „înrăutățit” în ultimii ani.
El a spus: „Acum cinci ani, nu vreau să spun că era neobișnuit, dar acum, în restaurantele noastre, probabil că se întâmplă o dată pe lună, în ultimul an.”
Restaurantele au „un succes foarte mare” în a posta apeluri pe rețelele de socializare pentru persoanele care pleacă fără să plătească, a spus el.
„Fie că e pe bună dreptate sau nu, alegem întotdeauna să transmitem acest lucru mai întâi pe rețelele de socializare.”
„În cele din urmă, restaurantul vrea ca nota de plată să fie plătită. Cea mai bună soluție care poate fi luată în această situație este plata acelei note.”
„Dacă publici asta pe rețelele de socializare, mergi direct la sursă și există șanse mari ca oamenii să vină mai departe de acolo.”
„Incredibil de frustrant”
Martinez a declarat anterior: „Industria ospitalității se confruntă deja cu un climat economic incredibil de dificil, cu costuri în creștere și presiuni în întregul sector, fără a fi nevoită să facă față unor situații de acest gen”, a spus el.
„Este incredibil de frustrant când munca asiduă și dăruirea depuse pentru a crea experiențe extraordinare pentru clienții noștri nu sunt respectate.”