O instanță a audiat acuzații că Meta a agățat intenționat o generație de copii de Facebook și Instagram, odată cu începerea celei mai mari provocări legale cu care s-a confruntat platforma de socializare.
Un juriu din Oakland, California, va petrece următoarele șase săptămâni analizând afirmațiile unor avocați de top din mai multe state americane și ale unor avocați ai companiei de socializare.
Un avocat din California a susținut că Meta a descoperit „milioane” de copii de 11 și 12 ani pe Instagram și „a făcut prea puțin pentru a-i ține departe” la deschiderea procesului, marți.
Reprezentantul Meta a declarat că au fost găsiți puțin peste 100.000 de astfel de utilizatori și a susținut că dependența de rețelele sociale nu există.
Avocatul statului California a declarat că Meta știa că platformele sale dăunează sănătății mintale a adolescenților, în timp ce Meta a spus că este ignorat câți alți adolescenți au avut experiențe bune.
Procesul are la bază un proces intentat în 2023 de 29 de state americane, inclusiv California și New York. Acestea susțin că au existat numeroase încălcări ale legilor federale și statale privind confidențialitatea copiilor.
Statele solicită miliarde de dolari de la Meta și îi cer să facă modificări pe Instagram și Facebook , inclusiv eliminarea numărului de „like-uri” și a funcției de derulare infinită.
În pledoariile sale inițiale, Megan O’Neill, avocat principal pentru California, s-a bazat în mare măsură pe informațiile găsite în milioane de documente furnizate în acest caz de Meta. Acestea au inclus cercetări interne, e-mailuri ale angajaților și jurnalele de chat care au mers până la Zuckerberg.
Un studiu intern de pe Instagram afirma: „Adolescenții au o narațiune dependenți despre consum.”
Într-o altă afirmație pe care O’Neill a indicat-o juriului, Meta a constatat că „caracteristicile produselor concepute pentru a crește timpul petrecut sunt în mod inerent contrare bunăstării și diminuează capacitatea oamenilor de a se concentra pe activități care adaugă valoare vieții lor”.
Deși Meta era conștientă de potențialele impacturi negative, O’Neill a susținut că Meta viza tinerii ca utilizatori ai Facebook și Instagram. Meta, a spus ea, a făcut tot posibilul pentru a „asigura publicul că platformele sale erau sigure pentru copii”.
O’Neill a subliniat juriului cum ar putea fi rezumat modelul de afaceri al Meta. „Captează utilizatorii; reține-i cât mai mult timp posibil; colectează datele lor; ascunde adevărul de public atunci când faci declarații publice”, a spus ea.
Ea a spus că, pe parcursul procesului, va deveni clar că ceea ce Meta a spus public despre platformele sale și ceea ce au arătat cercetările sale interne erau foarte diferite.
„Meta a spus că pune siguranța mai presus de profituri, dar a ascuns realitatea că, de nenumărate ori, atunci când vine vorba de luarea unei decizii, profiturile câștigă.”
Paul Schmidt, avocat principal al Meta, a abordat direct raportul de cercetare intern folosit de O’Neill în pledoariile sale inițiale.
Documentul Meta pe care O’Neill l-a arătat juriului a constatat că „1 din 5 adolescenți spune că Instagram îi face să se simtă mai rău”.
Schmidt a spus: „Sună destul de rău.”
„Ce altceva mai spune documentul?”, a continuat Schmidt. „41% dintre adolescenți au spus că i-a făcut să se simtă mai bine, iar alți 41% au spus că nu a avut niciun efect.”
Schmidt a lucrat, de asemenea, pentru a demonta argumentul statelor conform căruia Meta nu numai că nu a reușit să împiedice utilizatorii sub 13 ani să utilizeze platformele sale, dar a „declanșat” în mod intenționat adolescenți și copii ca utilizatori ai Facebook și Instagram sau că acestea au fost concepute pentru a crea dependență.
În ceea ce privește posibilitatea ca Meta să verifice vârsta fiecărui utilizator de pe platforma sa, Schmidt a susținut că tocmai legile privind confidențialitatea pe care Meta era acuzată de încălcare au împiedicat-o să salveze și să utilizeze datele de care avea nevoie pentru a urmări eficient utilizatorii minori.
Schmidt a argumentat, de asemenea, un punct de vedere pe care Meta l-a invocat și în alte litigii din acest an – acela că dependența de rețelele sociale nu există.
„Nu se poate contesta faptul că Meta a recunoscut că oamenii se confruntă sau se pot confrunta cu dificultăți în utilizarea rețelelor de socializare și a venit cu instrumente pentru a încerca să abordeze acest lucru”, a spus Schmidt.
El a făcut referire la declarațiile anterioare ale directorului executiv Mark Zuckerberg și ale directorului Instagram, Adam Mosseri, în care aceștia au afirmat că Facebook și Instagram nu au fost concepute pentru a crea dependență. De asemenea, nu există studii care să demonstreze că o dependență de rețelele sociale este posibilă, a adăugat el.