O analiză independentă a descoperit ceea ce a descris ca o „atitudine de «nimic de văzut»” față de unele preocupări legate de siguranța pacienților de la Medway NHS Foundation Trust.
Documentele comisiei arată că 113 incidente legate de siguranța pacienților au necesitat un nivel mai ridicat de investigație, în timp ce alte 428 de cazuri au rămas deschise.
Trustul a identificat, de asemenea, 59 de cazuri în care fie nu existau dovezi, fie existau dovezi insuficiente că pacienții sau familiile acestora au fost informați despre incidentele de siguranță.
Evonne Hunt, directoarea de asistență medicală a Medway, a declarat că trustul a acceptat concluziile analizei și a consolidat supravegherea, guvernanța și instruirea în timp ce a rezolvat restanțele.
O analiză, realizată de fostul asistent medical șef și director de îmbunătățire, Steve Lennox, a evidențiat probleme culturale mai ample din cadrul organizației.
Conform raportului, unii membri ai echipei de guvernanță păreau să aibă o atitudine de „nimic de văzut” față de potențialele incidente legate de siguranța pacienților, alături de o lipsă de încredere între echipe.
Multe dintre cazuri au fost legate de gestionarea medicamentelor și de serviciile de asistență medicală de urgență, potrivit trustului.
Recenzia a ieșit la iveală pentru prima dată în urma unei solicitări de acces la informații din partea publicației Health Service Journal.
Conform obligației NHS de sinceritate, pacienții ar trebui să primească o explicație și scuze atunci când greșelile cauzează sau ar fi putut cauza prejudicii.
Trustul a declarat că a finalizat ulterior sau a găsit dovezi ale unor procese privind obligația de sinceritate în 45 din cele 59 de cazuri identificate și că lucrează la restul.
„Este esențial ca personalul clinic să simtă că poate face diferența și poate îmbunătăți siguranța pacienților”, a declarat dl Lennox.
Dna Hunt a declarat că analiza a identificat o serie de probleme în modul în care au fost gestionate incidentele legate de siguranța pacienților.
„Pe lângă abordarea restanțelor în ceea ce privește investigațiile, am consolidat supravegherea executivă și conducerea clinică în ceea ce privește siguranța pacienților, am introdus mecanisme robuste de guvernanță și asigurare a calității și am îmbunătățit calitatea instruirii și a datelor”, a spus ea.
„Obiectivul nostru este să ne asigurăm că preocupările sunt investigate prompt, că învățămintele sunt împărtășite în mod constant și că sunt implementate schimbările necesare pentru a îmbunătăți siguranța și calitatea îngrijirii pacienților noștri.”