Mii de pasageri ai trenului au descris călătorii de „coșmar”, după ce au fost afectați de întârzieri și anulări în urma unei pene de curent la un centru de semnalizare care a provocat perturbări majore în nordul Angliei.
O pană de curent de 90 de secunde a avut loc în zona care acoperă Centrul de Operare Feroviară din Manchester al Network Rail, chiar înainte de ora 14:00 BST, joi. BBC înțelege că a existat apoi o întârziere la pornirea sistemelor de rezervă, ceea ce a însemnat că trenurile afectate au fost nevoite să oprească în timp ce semnalizarea era defectă.
Network Rail a declarat că „inginerii fac progrese bune în remedierea problemelor de semnalizare”, dar a avertizat că se așteaptă perturbări majore până la sfârșitul zilei de vineri.
Cel puțin opt operatori feroviari au rămas afectați joi seară.
„Trebuie să înțelegem cu adevărat ce a mers prost aici, pentru că, evident, ceva s-a întâmplat și trebuie să ne asigurăm că investigăm acest lucru temeinic pentru a înțelege de ce lucrurile nu s-au restabilit așa cum ne-am fi așteptat”, a declarat Chris Wright, director de rută NW la Network Rail.
Network Rail a declarat că serviciile ar putea continua să fie perturbate „deoarece multe trenuri și echipaje nu se află acolo unde s-ar afla în mod normal după acest incident neașteptat”.
Le-a sfătuit pasagerilor care speră să călătorească vineri să continue să verifice online informații despre orice alte perturbări : „De îndată ce vom avea informații, vă vom ține la curent.”
Centrul de Operare Feroviară din Manchester a fost deschis în iulie 2014 și găzduiește toate controalele pentru operarea în siguranță a căilor ferate în regiune, inclusiv semnalizarea.
Potrivit Network Rail, granița sa de control operațional se întinde de la Crewe în sud până la Carlisle în nord și de la Todmorden în est până la granița cu Țara Galilor în vest.
Pana de curent inițială de joi după-amiază a făcut parte dintr-o pană de curent mai amplă în zona Ardwick, dar BBC înțelege că a existat o întârziere la reluarea alimentării de rezervă – ceea ce a agravat problema.
„Efect de undă”
SP Electricity NW a emis o declarație în care detaliază o pană de curent care a afectat „aproximativ 5.000 de clienți din zona Manchester la ora 13:40 astăzi – toată alimentarea cu energie electrică a fost complet restabilită în 90 de secunde”, a declarat compania.
Corespondentul BBC pentru transporturi, Katy Austin, a declarat că întreruperea a provocat un „ efect de domino ”, unele trenuri din afara zonei afectate direct – inclusiv Midlands – fiind afectate.
Trenurile care circulau spre nord din stații precum Birmingham New Street și London Euston au fost supuse întârzierilor și anulărilor, iar National Rail a declarat inițial că și regiunea Midlands a fost afectată de pana de curent.
Pentru a spori haosul, Network Rail a declarat că „o bombă din timpul războiului” aflată în apropierea căii ferate dintre Tamworth și Burton-on-Trent a blocat toate liniile dintre cele două stații pentru o perioadă, joi.
Incidentul și perturbările s-au încheiat între timp, a declarat Network Rail.
Sarah NelsonSarah Nelson, care nu a putut ajunge la serviciu în Manchester, a fost unul dintre numeroșii pasageri afectați care au declarat pentru BBC Your Voice despre perturbarea călătoriei.
Ea a spus că se confruntă cu un „coșmar” de cinci ore dus-întors doar pentru a ajunge acasă, în Blackpool.
Trenul terapeutului de masaj terapeutic a fost blocat la Horwich Parkway mai mult de 90 de minute.
Chris, consultant în tehnologie, a călătorit miercuri la Manchester din Scoția, în interes de serviciu.
El a spus că probabil va rezerva un hotel pentru noapte, în ciuda cheltuielilor și inconvenientelor, descriind întârzierea ca fiind „costisitoare, incomodă… frustrantă”.
„Ni se spune în continuare că nu există curent electric la niciunul dintre trenuri, nu există electricitate – și nu se așteaptă ca nimic să circule astăzi până la sfârșitul zilei”, a spus el.
„Va trebui să găsesc un hotel aici și să văd dacă pot ajunge acasă mâine.”
Un cuplu care se întorcea dintr-o călătorie în Gibraltar plănuia să ia trenul spre casă în Clitheroe, Lancashire, după ce ateriza pe aeroportul din Manchester.
Însă Matt și Sarah au fost nevoiți să rezerve un Uber pentru a-i duce acasă, adăugând că „a costat o avere”.
Stacey se număra printre pasagerii evacuați dintr-un tren care a oprit prematur în Manchester din cauza unei defecțiuni a semnalizării.
Funcționara în vârstă de 38 de ani, care călătorea de la Deansgate la Leyland, Lancashire, a plătit 60 de lire sterline pentru un taxi spre casă.
„Trenul s-a oprit când au pornit semnalele”, a spus ea, lăudând personalul „fenomenal” pentru eforturile lor „calme și profesionale” de a organiza o evacuare controlată de pe viaduct.
„Nu se poate întâmpla din nou”
Secretarul pentru transporturi, Heidi Alexander, a postat pe X că „îi pare rău să audă că pasagerii din nord-vest sunt afectați de o pană de curent, trenurile fiind anulate sau întârziate”.
„Accentul trebuie să fie, pe bună dreptate, pus pe repunerea în funcțiune a trenurilor cât mai curând posibil”, a declarat Bev Craig, noul primar al orașului Greater Manchester.
Craig a spus că va solicita atât Network Rail, cât și companiilor de operare feroviară o anchetă cu privire la cauză și la răspunsul lor.
„Avem nevoie de asigurări că acest lucru nu se poate și nu se va mai întâmpla.”
Unii operatori de tren au continuat să sfătuiască împotriva călătoriilor joi seară, Northern Rail sfătuind să nu călătorească până vineri, 7 august, la ora 22:00.
EPA/ShutterstockPasagerii ale căror călătorii au fost afectate din cauza perturbărilor ar putea avea dreptul la o rambursare a unor sume de bani.
National Rail a declarat că diferite companii feroviare au scheme diferite, dar a adăugat că „toate oferă compensații” .
Suma poate depinde de tipul biletului și de durata întârzierii. Fiecare companie feroviară are propriul prag de despăgubire.
„Reclamațiile pot fi făcute online sau prin poștă, folosind un formular pe care îl puteți descărca de pe site-ul unei companii feroviare sau îl puteți obține de la o gară cu personal”, potrivit National Rail.
Cererile pot fi depuse și prin intermediul schemei naționale Delay Repay.