Trenurile din Marea Britanie au fost anulate de operatorul feroviar CrossCountry după o pană de curent la centrul său de control.
Pana de curent a început sâmbătă la Birmingham și, prin urmare, multe dintre sistemele folosite pentru gestionarea căii ferate nu sunt disponibile, a declarat operatorul.
Anulările afectează majoritatea rutelor, de la Glasgow la Penzance și de la Leeds la Manchester, până la o nouă notificare, din cauza „perturbărilor semnificative și neprevăzute”, a declarat CrossCountry, clasat cel mai slab operator feroviar din Marea Britanie, în iunie .
Pasagerii își exprimă furia pe rețelele de socializare, spunând că situația este „cel mai rău scenariu” din weekend, unii luând autocare înainte de a-și continua călătoria cu trenul cu un alt operator.
Rutele majore dintre Manchester și Birmingham, care trec prin Stoke-on-Trent, Coventry și Wolverhampton, împreună cu rutele de la Leeds la York, Cheltenham la Cardiff și Glasgow la Edinburgh, sunt toate afectate.
Fanii care călătoresc la meciurile de fotbal au fost avertizați că serviciile către și dinspre Manchester, Liverpool și Newcastle ar putea fi „extrem de aglomerate”.
Un pasager, postând pe X, a spus: „Mulțumiri enorme companiei Cross Country Trains pentru că mi-a anulat trenul spre Birmingham în această dimineață. Chiar nu sunteți apți pentru serviciu. Mi-ați anulat și trenul de întoarcere, dar asta este irelevant. Inutil. Complet inutil.”
Reese ProctorReese Proctor a descris anulările ca fiind „frustrante și inacceptabile” în timp ce încerca să ajungă la timp pe stadionul Etihad din Manchester pentru meciul de începere a meciului împotriva lui Bournemouth, care va avea loc la ora 14:00 BST.
Sperase să ia un tren de la Reading la Manchester, dar în schimb a recurs la a conduce mai mult de 160 de kilometri până la casa prietenului său din Leicester înainte de a merge mai departe spre stadion.
Tânărul în vârstă de 22 de ani a declarat pentru BBC Newsbeat că drumul i-a adăugat două ore la călătorie, ceea ce l-a lăsat „furios”.
„Dacă nu aș fi putut conduce sau dacă nu l-aș fi rugat [pe prietenul meu] să conducă… nu aș fi putut merge la meci. Ar fi fost o risipă de bilet la meci”, a spus el.
Serviciile către Plymouth și Penzance sunt, de asemenea, întrerupte, clienții bazându-se pe operatorii Great Western Railway ca înlocuitori.
„Lucrăm îndeaproape cu partenerii relevanți și vom oferi actualizări suplimentare cât mai curând posibil”, a declarat un purtător de cuvânt al CrossCountry.
În stația New Street, barierele de la toate peroanele sunt deschise și există anunțuri regulate pentru pasageri cu privire la perturbări.
Panourile digitale din hol afișează o notificare specială pentru a avertiza pasagerii cu privire la anularea serviciilor CrossCountry.
Deși operatorul face de obicei escale în peste 100 de stații, a precizat că singura rută care prevede un serviciu „aproape normal” era între Peterborough, Cambridge și Aeroportul Stansted.
Compania și-a cerut scuze pasagerilor afectați și a declarat că biletele sunt acceptate și de alți operatori.
Clienții au dreptul la o compensație de la Delay Repay dacă trenul lor are o întârziere de 30 de minute sau mai mult, în timp ce cei care aleg să nu călătorească pot solicita o rambursare pentru călătorie.
National Rail a declarat că pasagerii afectați pot folosi serviciile metroului londonez fără costuri suplimentare, precum și serviciile metroului West Midlands între Wolverhampton și Birmingham New Street.
Biletele de tren achiziționate pentru călătoriile cu serviciile CrossCountry duminică vor fi valabile până miercuri, a adăugat acesta.
Organizația le-a spus fanilor fotbalului: „Este posibil să fie nevoie să stați în picioare o parte sau întreaga călătorie.”
„Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să discutați cu un membru al personalului.”